A Galp acaba de inaugurar o novo Retail Lab no campus do Instituto Superior Técnico (IST), no Taguspark, em Oeiras.
A mudança do Retail Lab da sede da empresa para o campus do Técnico traduz o objetivo de aprofundar a colaboração com investigadores e estudantes, potenciando a transferência de conhecimento e o desenvolvimento de soluções concretas para os desafios da transição energética.
Neste novo centro, a Galp simula percursos reais de clientes nas suas soluções B2B e B2C, com foco especial nos serviços prestados nas estações de serviço, como os terminais de pagamento exteriores ou os carregadores para veículos elétricos. Em ambiente laboratorial, são realizados testes manuais e automatizados, que permitem identificar oportunidades de melhoria e validar software antes da sua implementação.
“Com o investimento no novo laboratório e o envolvimento futuro de investigadores e alunos do Técnico, a ambição é clara: elevar a fasquia e estabelecer o novo padrão de serviço ao cliente no setor”, afirmou João Diogo Marques da Silva, co-CEO da Galp, durante a cerimónia de inauguração.
Já Rogério Colaço, presidente do Técnico, considera esta parceria “uma oportunidade para toda a comunidade académica”, que facilita a partilha de conhecimento, a inovação tecnológica e a captação de talento.
O Retail Lab insere-se no ecossistema de inovação da Galp, que integra 57 universidades portuguesas e internacionais. Este projeto surge também no âmbito do protocolo de colaboração assinado com o Técnico em 2022, e reforça a ambição da empresa de liderar a descarbonização e a digitalização do setor energético.
A área Comercial da Galp disponibiliza uma oferta integrada de energia para empresas e consumidores em diferentes geografias. A rede de 1.240 estações de serviço na Península Ibérica é complementada por mais de 5.500 pontos de carregamento elétrico.
Portugal Duty Free reforça oferta no Aeroporto do Porto
A Portugal Duty Free inaugurou uma nova loja no Aeroporto do Porto, duplicando a área comercial e introduzindo um conceito renovado de retalho de viagem, com maior diversidade de categorias e integração de soluções digitais.
Lidl introduz reembolso digital no sistema de depósito de embalagens através da app
A Lidl Portugal passou a integrar uma funcionalidade digital na app Lidl Plus que permite gerir o reembolso de embalagens no âmbito do Sistema de Depósito e Reembolso (SDR), eliminando a necessidade de talões físicos.
OnStrategy destaca marcas mais relevantes na reputação do retalho em Portugal
A OnStrategy divulgou as marcas mais relevantes em cada dimensão reputacional nos setores de retalho em Portugal, com base no estudo RepScore™, que avalia o posicionamento e reputação de mais de 2.000 marcas.
